Cuánto tarda un libro personalizado: del pedido al envío

No hay un único plazo, sino dos tramos que funcionan de forma muy distinta. El primero es automático y se mide en minutos; el segundo es producción y envío, y se mide en días laborables.

Una pauta práctica: desde la fecha en la que quieres tener el libro, resta el tiempo que corresponda al formato que necesitas. En el impreso cuenta días laborables, no naturales: los fines de semana no cuentan.

La forma más segura de no acertar es contar hacia delante desde el pedido. Cuenta hacia atrás desde el día en que el libro tiene que estar en tus manos.

Casi todos los retrasos tienen una de estas cuatro causas, y tres se pueden evitar.

En una tienda online normal, el producto está en el almacén y el plazo solo depende de lo rápido que se localiza, se embala y se entrega a la mensajería. Un libro personalizado no está en ningún almacén, ni puede estarlo: cuando haces el pedido todavía no está escrito, y mucho menos impreso. Entre el pago y el envío hay, por tanto, la fabricación de un único ejemplar: impresión de los pliegos, encuadernación, corte y control.

Eso tiene dos consecuencias que conviene tener en cuenta. La primera, que el plazo cuenta desde que encargas la impresión, no desde que creas el libro: en medio está tu revisión, que puede durar diez minutos o tres días. La segunda, que en un libro personalizado no se puede acelerar lo que sí se acelera con un producto de almacén: el envío urgente acorta solo el camino hasta tu casa, no la fabricación.

El libro digital no tiene este problema, y por eso es el salvavidas de última hora: se puede imprimir en casa, mandar por enlace o regalar en una tableta, y la versión impresa llega unos días después como segunda parte del mismo regalo.

Ocurre muy pocas veces y casi siempre el sistema lo resuelve solo: una generación atascada se vuelve a lanzar automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Si el indicador de carga de la página del libro lleva parado mucho más de media hora, no es motivo para volver a pagar: el pago está bien y el libro se puede generar de nuevo sin coste adicional; basta con escribirnos.

Lo mismo vale para un correo que no llega. El libro siempre está en tu cuenta, en el apartado Mis libros, aunque el mensaje haya ido a spam o a promociones. Si creaste el libro sin registrarte, se vinculará solo a tu cuenta en cuanto te registres desde el mismo navegador.

Para el paquete, sirven tanto el enlace de seguimiento del correo como el estado en tu cuenta. Si el libro llega dañado o con un fallo de impresión, se tramita como reclamación directamente desde el libro en tu cuenta; con una foto va más rápido.

Lo que más tiempo ahorra es tener la foto preparada. Un retrato nítido de una sola persona con luz de día funciona a la primera; una foto a contraluz o con dos niños significa que habrá que volver a dibujar al protagonista. Si el libro tiene varios personajes, prepara una foto de cada uno por separado: una foto de toda la familia junta no sirve.

Lo segundo es decidir antes lo del audiolibro. Se graba a partir del texto actual del libro, así que si cambias los textos después de lanzarlo, habrá que lanzarlo de nuevo. El orden «primero pulir los textos, luego el audio» te ahorra una vuelta.

Y lo tercero: si el libro va a ser un regalo impreso, encarga la impresión justo después de revisarlo, no el día antes de entregarlo. Qué conviene revisar antes de imprimir y cuánto cuesta lo resume la guía de precios; cómo es todo el proceso desde el principio lo explica la introducción a los libros personalizados.