Question 1

¿Cómo funciona un libro con el nombre del peque?

Accepted Answer

Escribes el nombre y subes una sola foto. El nombre aparece en el título y en toda la historia, y el personaje principal tendrá el aspecto de tu peque. Eliges el mundo, la trama y el estilo de las ilustraciones. El libro terminado lo hojeas online, ajustas los textos y, si quieres, pides la impresión.

Question 2

¿Puedo tener el libro impreso?

Accepted Answer

Sí. La impresión la pides cuando quieras a partir del libro electrónico terminado: A4 a todo color con tapa dura, y te lo enviamos a casa. Va bien cuando el libro tiene que durar como regalo y no quedarse en un archivo del móvil.

Question 3

¿Cuánto cuesta el libro?

Accepted Answer

El libro digital cuesta 6,99 €: lo hojeas online, lo descargas en PDF y, si quieres, le añades el audiolibro por 2,99 €. El impreso en A4 con tapa dura cuesta 28,99 € + envío 4,99 €. Lo tienes todo claro en la lista de precios.

Question 4

¿Qué recibo exactamente cuando pido el libro?

Accepted Answer

Un libro digital hecho a medida: lo hojeas online en el lector, lo descargas en PDF y, si quieres, le añades el audiolibro por 2,99 €. La versión impresa —un libro grande en A4, con tapa dura e impresión a todo color— la pides sobre el libro digital ya terminado por 28,99 € + envío.

Question 5

¿Veo alguna muestra antes de pagar?

Accepted Answer

Antes de pagar ves exactamente aquello de lo que nacerá el libro: los héroes a partir de tu foto, el mundo y la trama elegidos, el estilo de las ilustraciones y la propuesta de título con la sinopsis de la historia. Y los libros terminados de otras familias los puedes hojear en Ejemplos.

Question 6

¿Cuánto tarda el libro en estar listo?

Accepted Answer

Empezamos a trabajar en el libro justo después del pedido. Normalmente está listo en 15 minutos: te enviaremos un correo electrónico en cuanto puedas hojearlo.

Question 7

¿Qué foto tengo que subir?

Accepted Answer

Un retrato nítido, con buena luz, la cara bien visible y una sola persona en la imagen. En formato JPEG o PNG de hasta 8 MB; el recorte lo ajustas directamente en el asistente. Y no tiene que ser perfecta: la inteligencia artificial hace de ella un héroe ilustrado, no una copia.

Question 8

¿Pueden salir en el libro varios niños o toda la familia?

Accepted Answer

¡Sí! Al libro le añades hasta 5 personajes y, de ellos, hasta 3 héroes principales. La foto la necesita el héroe principal; en los personajes secundarios es opcional, aunque ayuda con el parecido.

Question 9

¿Puedo cambiar los textos del libro?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras. Con la sesión iniciada abres el libro en el editor, reescribes cualquier texto y el PDF se vuelve a generar solo (normalmente en 1–2 minutos). También puedes elegir otra letra.

Question 10

¿Qué pasa con la foto que subo?

Accepted Answer

La foto la usamos únicamente para crear las ilustraciones de tu libro. Está guardada en un almacenamiento privado (nunca es de acceso público), no la compartimos con nadie y no la usamos para entrenar la inteligencia artificial. Si nos lo pides, la borramos; los detalles están en Protección de datos personales.

Question 11

¿Para qué edad es el libro?

Accepted Answer

La edad del héroe la indicas al crear el libro y nosotros adaptamos la longitud del texto y el vocabulario: desde un relato corto para los más pequeños (0–1, 2–5) hasta historias más largas para los de primaria (6–8, 9–12).

Question 12

¿Puedo devolver el libro?

Accepted Answer

El libro se hace a medida para un niño concreto, así que tanto el digital como el impreso están cubiertos por la excepción legal al derecho de desistimiento: no se puede devolver sin indicar motivo. Pero si el libro llega dañado, mal impreso o algo no encaja, nos ocupamos de la reparación o de un libro nuevo a nuestra cuenta. Escríbenos: las reclamaciones las resolvemos con juego limpio y rápido.

¿En qué te podemos ayudar?

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