Question 1

¿Cuánto cuesta el libro?

Accepted Answer

El libro digital cuesta 6,99 €: lo hojeas online, lo descargas en PDF y, si quieres, le añades el audiolibro por 2,99 €. El impreso en A4 con tapa dura cuesta 28,99 € + envío 4,99 €. Lo tienes todo claro en la lista de precios.

Question 2

¿Con qué tarjetas puedo pagar?

Accepted Answer

Con tarjeta, a través de la pasarela segura de Stripe: Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta no llegan a nosotros en ningún momento, los guardan el banco y la pasarela.

Question 3

El pago no se ha completado. ¿Qué hago ahora?

Accepted Answer

Vuelve a intentarlo con otra tarjeta o con otro método de pago de los que te ofrece la caja: el libro que tienes a medias no se pierde (se queda en el navegador y, cuando inicies sesión, lo encontrarás en Mis libros). Si el problema continúa, escríbenos a kontakt@hrdinaknizky.cz.

Question 4

¿Tengo que comprar el libro digital si solo quiero el impreso?

Accepted Answer

La impresión se pide sobre el libro digital ya terminado: primero nace el libro, lo repasas con calma y lo ajustas, y solo entonces lo mandas a imprimir. Así tienes la seguridad de que se imprime exactamente lo que quieres.

Question 5

¿Hay descuento si compro varios libros?

Accepted Answer

Sí: los packs familiares de tarjetas regalo — 2 libros con un 10 % de descuento, 3 libros con un 17 % y 5 libros con un 20 %.

Question 6

¿Cómo aplico un código de descuento o una tarjeta regalo?

Accepted Answer

En el resumen del pedido hay un campo «Tengo un código de descuento o una tarjeta regalo»: el código se comprueba y se resta justo antes del pago. Ese mismo campo sirve para los códigos de descuento, para las tarjetas regalo y para los códigos de afiliado.

Question 7

¿Puedo usar varios códigos a la vez?

Accepted Answer

En un pedido se aplica un solo código. Pero una tarjeta regalo puede ir cubriendo varias cosas poco a poco (el libro, el audio y la impresión) y su saldo restante se conserva.

Pedido, pago y descuentos